Os cancelamentos só podem ser realizados se solicitados em até 7 dias corridos após a compra, desde que este prazo também não exceda 72 horas antes do evento. Não será permitido o cancelamento do pedido caso o cliente adquira o(s) ingresso(s) após as 72 horas que antecedem o evento.
Caso você esteja dentro deste prazo, a solicitação de cancelamento deverá ser solicitada por escrito enviando um e-mail para contato@entravip.com.br com nome de cadastro, e-mail cadastrado, nome do evento da compra se possivel os ingressos em anexo.
Ao receber a solicitação de cancelamento, a EntraVip irá analisar a mesma, caso a solicitação esteja de acordo com as nossas políticas estabelecidas no termo de aceite, este será realizado.
